Letzte Aktualisierung: 19. Februar 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Voldeva (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei Voldeva.de (die "Website") tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen "Sie" und "Ihr" den Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten aufgeführt. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir Informationen, die wir über Sie erheben, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir von "personenbezogenen Daten" sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen zur Kontosicherheit.
• Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie uns in der Kommunikation mit uns mitteilen, zum Beispiel bei einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt bereitstellen. Sie können sich dagegen entscheiden, dies zu tun, jedoch kann dies die Nutzung oder den Zugriff auf diese Funktionen einschränken.

Informationen über Ihre Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen von Dritten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erheben, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlungen zu verarbeiten und Ihre Bestellungen zu erfüllen, sowie um Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen – zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails von uns öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, SDKs, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Dienste im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen, einschließlich zur Zahlungsabwicklung, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zum Versenden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Einkäufen, Rücksendungen oder anderen Transaktionen, zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch sowie zur Nutzung weiterer Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienste anzuzeigen. Dies kann auch beinhalten, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden. Wenn Sie im EWR wohnen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Vermarktung unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Erkennung, Untersuchung oder Reaktion auf mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Bitte teilen Sie Ihre Zugangsdaten (z. B. Benutzername, Passwort) nicht mit anderen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR wohnen, basiert diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit unserer Website gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Kundenbetreuung und zur Verbesserung unserer Dienste. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um effektiv auf Sie zu reagieren, Ihnen Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen zu den von uns im Zusammenhang mit Shopify verwendeten Cookies besuchen Sie bitte https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zur Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse zur Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht korrekt funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben – zur Vertragserfüllung, aus berechtigten Interessen oder aus anderen Gründen im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenbetreuung, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern zur Bereitstellung von Dienstleistungen und Werbung. Diese Partner nutzen Ihre Informationen gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder uns anderweitig Ihre Zustimmung zur Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte geben, z. B. zum Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen – mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe – in unserem berechtigten Interesse zur erfolgreichen Unternehmensführung.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich bei Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler Daten von Nutzern zu den oben in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" beschriebenen Zwecken weiter:

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung oder zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über Sie.

Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zum Zweck der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diesen Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung eingesehen werden. Das Einfügen solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Billigung der Inhalte oder der Betreiber, es sei denn, dies wird ausdrücklich im Dienst offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur in bestimmten Situationen und wir können Ihren Antrag in bestimmten Fällen gemäß dem Gesetz ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Details zur Nutzung und Weitergabe dieser Daten.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an Dritte zu verlangen – unter bestimmten Voraussetzungen und Ausnahmen.
• Widerspruchsrecht gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder deren Verarbeitung für „gezielte Werbung“ gemäß geltendem Datenschutzrecht zu widersprechen. Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Signal besuchen, behandeln wir dies, je nach Standort, automatisch als Opt-out-Anfrage bezüglich „Verkauf“ oder „Weitergabe“ für das betreffende Gerät und den verwendeten Browser.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihrem Antrag nicht stattgeben. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in unseren Nachrichten beenden. Auch nach Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte über entsprechende Funktionen auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen. Möglicherweise müssen wir Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität erheben, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir Ihnen eine inhaltliche Antwort geben können. Gemäß geltendem Recht können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen Anträge stellt. In diesem Fall verlangen wir einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung und ggf. eine direkte Identitätsprüfung durch Sie. Wir werden auf Ihre Anfrage fristgerecht gemäß den geltenden Gesetzen reagieren.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie – je nach Wohnsitz – gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen oder sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre Daten werden auch durch Mitarbeiter, Dienstleister und Partner in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen UK-Behörde herausgegeben wurden, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.